Gegevensbeschermingsverklaring RENT AND TRAVEL
Wj nemen uw gegevensbescherming ernstig
De bescherming van uw privacy bij de verwerking van persoonsgegevens is een belangrijk aandachtspunt voor ons. Wanneer u onze website bezoekt, slaan onze webservers standaard het IP van uw Internet Service Provider, de website van waaruit u ons bezoekt, de webpagina's die u bij ons bezoek samen met de datum en de duur van het bezoek op. Deze informatie is noodzakelijk voor de technische overdracht van de webpagina's en de veilige werking ervan. Er vindt geen gepersonaliseerde beoordeling van deze gegevens plaats.
Wanneer u ons gegeven door het contactformulier stuurt, worden deze gegevens op onze servers opgeslagen met het oog op de gegevensbescherming. Uw gegevens worden door ons uitsluitend voor de verwerking van uw wensen gebruikt. Uw gegevens wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Ze worden niet doorgegeven aan derden.
1. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en tot wie kunt u zich wenden?
Verantwoordelijke persoon:
Knaus Tabbert AG
Helmut‐Knaus‐Straße 1
94118 Jandelsbrunn
Telefon: +49 (0)8583 / 21–1
E‐Mail: info@knaustabbert.de
De functionaris voor gegevensbescherming van het bedrijf is
Mr. Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Tel.: +49 (0) 941-2986930
E‐mail: anfragen@projekt29.de
2. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens en gegevens over u persoonlijk. Deze omvatten uw naam, uw adres en uw e-mailadres. U hoeft ook geen persoonsgegevens mee te delen om onze internetpagina te kunnen bezoeken. In sommige gevallen hebben wij uw naam en adres en verdere informatie nodig om u de gewenste dienstverlening te kunnen aanbieden.
Dit geldt wanneer wij u op uw verzoek van informatiemateriaal voorzien of wanneer wij uw vragen beantwoorden. In deze gevallen zullen wij u er altijd op attent maken. Bovendien slaan wij alleen die gegevens op die u ons automatisch of vrijwillig doorgegeven hebt.
Wanneer u gebruik maakt van een van onze diensten, verzamelen wij doorgaans alleen de gegevens die nodig zijn om u onze dienst te kunnen aanbieden. Wij kunnen u om meer informatie vragen, maar dat is vrijwillig. Telkens als we persoonsgegevens verwerken, doen we dit om u onze diensten te kunnen aanbieden of ten behoeve van onze commerciële doelen.
3. De website bezoeken
3.1. Algemeen gebruik
Wanneer u onze website bezoekt, slaan onze webservers standaard het IP van uw Internet Service Provider, de website van waaruit u ons bezoekt, de webpagina's die u bij ons bezoek samen met de datum en de duur van het bezoek op. De verwerking van deze informatie is noodzakelijk voor de technische overdracht van de webpagina's, het comfortabele gebruik van onze diensten en de veilige werking van de server Ons gerechtvaardigde belang is gebaseerd op artikel 6(1)( f) van de AVG. Een directe conclusie over uw identiteit is op basis van de informatie niet mogelijk en zal door ons ook niet worden getrokken. De informatie wordt opgeslagen en wordt automatisch verwijderd nadat deze doelen verwijderd. De gebruikelijke verwijderingstermijnen worden bepaald aan de hand van het criterium van de noodzaak.
3.2. Automatisch opgeslagen gegevens
Serverlogbestanden
De provider van de pagina's verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Het gaat om:
- – Datum en tijd van het verzoek
- – Naam van het gevraagde bestand
- – Pagina van waaruit het bestand werd aangevraagd
- – Toegangsstatus (bestand overgedragen, bestand niet gevonden, enz.)
- – Gebruikte webbrowser en besturingssysteem
- – Volledig IP-adres van de verzoekende computer
- – Hoeveelheid overgebrachte gegevens
Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen. De verwerking vindt plaats in overeenstemming met Art. 6(1)(f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigde belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren. Omwille van de technische veiligheid, met name om ons te verdedigen tegen aanvalspogingen op onze webserver, slagen we deze gegevens slechts voor een korte periode op. Een conclusie over individuele personen op basis van deze gegevens is niet mogelijk. Na hoogstens zeven dagen worden de gegevens door inkorting van het IP-adres op domeinniveau geanonimiseerd, zodat deze niet in verband kan worden gebracht met een afzonderlijke gebruiker te leggen. In geanonimiseerde vorm worden de gegevens ook voor statistische doeleinden gebruikt; er wordt geen vergelijking met andere databanken of doorgave derden, zelfs niet in uittreksels, gedaan.
3.3. Contact opnemen
Als u contact opneemt met ons (bijv. door het contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) worden de opgaven van de verzoekende persoon verwerkt, voor zover dit nodig is om de contactaanvraag en eventuele aangevraagde maatregelen te beantwoorden. Het beantwoorden van contactaanvragen in het kader van contractuele of precontractuele relaties vindt plaats om onze contractuele verplichtingen na te komen of om (pre)contractuele vragen te beantwoorden en verder op basis van de gerechtvaardigde belangen bij het beantwoorden van de vragen.
- – Soort verwerkte gegevens: Inventarisatiegegevens (bijv. naam, adres), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudelijke gegevens (bijv. Invoer op online formulieren).
- – Betrokken personen Communicatiepartner.
- – Doeleinden van de verwerking: Contactverzoeken en communicatie.
- – Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele vragen (Art. 6(1)(b) van de AVG), gerechtvaardigde belangen (Art. 6(1)(b) van de AVG).
3.4. Cookies
Wanneer u onze internetpagina's bezoekt, bewaren wij mogelijk informatie op uw computer in de vorm van cookies. Veel cookies bevatten een zogenaamd cookie-ID. Een cookie-ID is een unieke identificatiecode van cookies. Deze bestaat uit een reeks tekens waarmee internetpagina's en servers kunnen worden toegewezen aan de specifieke internetbrowser waarin de cookie is opgeslagen. Dit maakt het mogelijk de bezochte internetpagina's en servers de individuele browsers van de betreffende persoon van andere internetbrowsers, die andere cookies bevatten, te onderscheiden. Een bepaalde internetbrowser kan door de unieke cookie-ID herkend en geïdentificeerd worden.
Door gebruik te maken van sessiecookies kan de verantwoordelijke de gebruikers van deze internetpagina een gebruiksvriendelijke dienst aanbieden die zonder het plaatsen van cookies niet mogelijk zou zijn. Zonder toestemming gebruiken we enkel technisch noodzakelijke cookies op rechtsgrondslag van het gerechtvaardigde belang volgens (Art. 6(1)(b) van de AVG).
Persoonsgebonden cookies ter verbetering van onze website of voor marketing-/reclamedoeleinden gebruiken we alleen met uw toestemming. Bij uw eerste bezoek kunt u vrijwillig instemmen met de weergegeven cookiebanner, tracking of analyse. Uw gegevens kunnen mogelijk aan partners of of derden worden doorgegeven. Alleen als u expliciet toestemt, worden deze cookies opgeslagen, de rechtsgrondslag is dan uw instemming volgens (Art. 6(1)(b) van de AVG). De instellingen voor het gebruik van cookies kunt u hier op elke moment veranderen:
Uw toestemming voor cookies vernieuwen of wijzigen
3.5. Consent Management
Cookiebot
Onze website maakt gebruik van de consent-technologie van cookiebot om uw toestemming op te slaan om bepaalde cookies op uw terminal te verzamelen of voor het gebruik van bepaalde technologieën en deze te documenteren in overeenstemming met gegevensbescherming. De aanbieder van deze technologie is Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken (hierna genaamd “Cookiebot”).
Wanneer u op onze website komt, wordt een verbinding gemaakt met de servers van cookiebot om uw toestemming en overige verklaringen betreffende het cookie-gebruik te verkrijgen. Vervolgens slaat cookiebot een cookie op in uw browser om u de verleende toestemmingen of het intrekken ervan te kunnen toewijzen. De op deze manier verzamelde gegevens worden opgeslagen totdat u ons vraagt ze te verwijderen, de cookiebot-cookie ze zell verwijdert of het doel voor het opslaan van gegevens vervalt. Verplichte wettelijke bewaarverplichtingen blijven bestaan.
Het gebruik van cookiebot gebeurt om de wettelijk voorgeschreven toestemming voor het gebruik van cookies te verkrijgen. De rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6(1)(c) van de AVG.
Wij hebben een contract voor de verwerking van bestellingen (AV) conform Art. 28 van AVG met de bovengenoemde aanbieder gesloten. Dit is een contract voor de vereiste wetgeving inzake gegevensbescherming, die garandeert dat de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.
4. Optimalisatie van diensten
4.1 Platform
jsDelivr CDN
Deze website maakt gebruik van een zogenaamd “Content Delivery Network” (CDN) van jsDelivr.
Een CDN is een dienst waarmee inhoud van ons online aanbod, in het bijzonder grote mediabestanden zoals grafieken of scripts met behulp regionaal verdeelde en via het internet verbonden servers sneller kunnen aangeleverd. De verwerking van de gebruikersgegevens gebeurt uitsluitend voor de bovengenoemde doeleinden en voor de instandhouding van de veiligheid en het functioneren van de CDN.
Hiervoor moet de door u gebruikte browser een verbinding met de servers van de CDN leggen. Deze komt daardoor te weten dat via uw IP-adres op onze website werd bezocht.
Dit gebruik gebeurt op basis van onze gerechtvaardigde belang, namelijk het belang van een veilige en efficiënte analyse, alsook optimalisatie van ons online aanbod volgens Art. 6(1)(f) van de AVG.
Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van jsDelivr
4.2. Nieuwsbrief
Voor het versturen van de nieuwsbrieven gebruiken we de zogenaamd Double Opt-in-procedure, d.w.z. wij zullen u pas dan een nieuwsbrief per e-mail sturen, wanneer u ons hier toestemming voor heeft gegeven. Wij zullen u dan een aanmeldingsmail sturen en u vragen om op een link in deze e-mail te klikken om te bevestigen dat u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Bij uw aanmelding voor onze nieuwsbrief slaan we uw IP-adres en de datum van aanmelding op. Dit opslaan dient alleen als bewijs voor het geval dat een derde uw e-mailadres misbruikt om u zonder dat u het weet of zonder toestemming voor ontvangst van de nieuwsbrief aan te melden. Als u geen nieuwsbrief meer van ons willen ontvangen, dan kunt u dit op elk moment opzeggen zonder andere kosten te maken dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.
4.3. Chatbot
Userlike
Voor de verwerking van gebruikersvragen via ons Supportkanaal of via Live-Chat-systemen gebruiken wij Userlike (hierna “Userlike” genoemd). De aanbieder is Userlike UG (beperkte aansprakelijkheid), Probsteigasse 44–46, 50670 Keulen, Duitsland
Berichten die u ons stuurt, kunnen in het Userlike-ticketsysteem opgeslagen worden of in de Live-Chat door onze medewerkers beantwoord worden. Wanneer u via Userlike met ons communiceert, bewaren wij en Userlike o.a. uw naam en uw e-mailadres, voor zover u deze hebt vermeld, en uw chatgesprekken. Deze gegevens worden in een profiel samengevat. De aan ons verzonden berichten blijven bij ons totdat u ons verzoekt ze te verwijderen of het doel voor het opslaan van de gegevens vervalt (bijv. nadat de verwerking van uw verzoek is afgesloten). Dwingende wettelijke bepalingen – in het bijzonder wettelijke bewaartermijnen – blijven van kracht.
Het gebruik van Userlike gebeurt op grondslag van Art. 6(1)(f) van de AVG. Wij hebben een legitiem belang om uw vragen zo snel mogelijke, betrouwbaar en efficiënt te verwerken.
Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy en https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo
Wij hebben een contract over opdrachtverwerking (AVV) met de bovengenoemde aanbieder gesloten. Dit is een contract voor de vereiste wetgeving inzake gegevensbescherming, die garandeert dat de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.
4.4. Kaartenservice
Google Maps
Deze pagina maakt gebruikt van de kaartenservice Google Maps. De aanbieder is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Om de functies van Google Maps te gebruiken, is het noodzakelijk uw IP-adres op te slaan. Deze Informatie wordt gewoonlijk aan de server van Google in de VS overgedragen en daar opgeslagen. De aanbieder van deze pagina heeft geen invloed op de gegevensoverdracht. Wanneer Google Maps geactiveerd is, kan Google dan Google Web Fonts gebruiken voor een uniforme weergave van de lettertypen. Wanneer u Google Maps oproept, laadt uw browser de benodigde webfonts in uw browsercache om teksten en lettertypen correct weer te geven.
Het gebruik van Google Maps gebeurt op grondslag van Art. 6(1)(f) van de AVG. Ons gerechtvaardigde belang is om u onze verhuurlocaties te laten zien, aangezien dit essentieel is voor het verlenen van onze diensten.
De gegevensoverdracht aan de VS wordt ondersteund door de modelcontractbepalingen en de EU-commissie. Details kunt u hier vinden: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ en https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/
Bovendien is Google gecertificeerd volgens het Data Privacy Framework Program en voldoet het daarmee aan de vereisten voor veilige gegevensoverdracht in overeenstemming met het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS.
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van Google.
5. Tools en diensten voor de analyse, statistiek en marketing
5.1. Analyse en statistiek
Google Tag Manager
Wij maken gebruik van Google Tag Manager. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
De Google Tag Manager is een tool waarmee we tracking- of andere statistiektools en andere technologieën op onze website kunnen integreren. Google Tag Manager maakt zelf geen gebruikersprofiel aan, slaat geen cookies op en voert geen zelfstandige analyses uit. Het dient enkel voor het beheer en de vereenvoudiging van de geïntegreerde tools. Google Tag Manager verzamelt echter wel uw IP-adres, dat ook kan worden overgedragen aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.
Het gebruik van Google Manager gebeurt op grondslag van Art. 6(1)(f) van de AVG.
Google Analytics (4)
Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. De aanbieder is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics maakt het mogelijk dat de website-exploitant het gedrag van de websitebezoekers kan analyseren. Hierbij krijgt de website-exploitant diverse gebruiksgegevens zoals bijv. paginaweergaven, verblijftijd, gebruikte besturingssystemen en herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden in een User-ID samengevat en gekoppeld aan de betreffende terminal van de websitebezoeker.
Verder kunnen we met Google Analytics o.a. uw muis- en scrollbewegingen en klikken vastleggen. Daarnaast gebruikt Google Analytics verschillende modelleringsbenaderingen om de verzamelde datasets aan te vullen en maakt het gebruik van machine learning-technologieën bij gegevensanalyse.
Google Analytics gebruikt technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken met het doel de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. Cookies of Device-Fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt gewoonlijk aan de server van Google in de VS overgedragen en daar opgeslagen. Het gebruik van deze dienst gebeurt op basis van uw toestemming volgens Art. 6(1)(a) van de AVG en § 25(1) van de TDDDC. Uw toestemming kan op elk moment ingetrokken worden.
De gegevensoverdracht aan de VS wordt ondersteund door de modelcontractbepalingen en de EU-commissie. Details kunt u hier vinden: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
Browser Plugin
U kunt de verzameling en verwerking van uw gegevens door Google verhinderen door onder de volgende link beschikbare Browser-Plugin te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van Google.
Google Signal
Wij maken gebruik van Google-signalen. Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt Google Analytics o.a. uw standplaats, zoekgedrag en You-Tube-gedrag alsook demografische gegevens (bezoekersgegevens). Deze gegevens kunnen met behulp van Google Signal voor gepersonaliseerde reclame gebruikt worden. Wanneer u beschikt over een Google-account worden de bezoekersgegeven van Google Signal gekoppeld aan uw Google-account en gebruikt voor gepersonaliseerde reclameberichten. De gegevens worden bovendien voor om geanonimiseerde statistieken over het gebruikersgedrag van onze gebruiker gemaakt.
Meting door Google Analytics E-Commerce
Deze website gebruikt de functie “ecommerce metrics” van Google Analytics. Met behulp van E-Commerce Meting kan de website-exploitant het koopgedrag van de websitebezoekers ter verbetering van zijn online marketingcampagnes analyseren. Hierbij wordt informatie, zoals bijvoorbeeld de gedane bestellingen, gemiddelde bestelbedrag, verzendkosten en de tijd van het bekijken tot de koop van een product verzameld. Deze gegevens kunnen door Google onder een Transactie-ID worden samengevat, die aan de betreffende gebruiker of zijn apparaat zijn toegekend.
5.2. Reclame en marketing
Facebook & Instagram Pixel
Deze website gebruik voor de conversiemeting Bezoekersacties-Pixel van Facebook. De aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. De verzamelde gegevens worden volgens de verklaring van Facebook echter ook aan de VS en andere landen overgedragen.
Zo kan het gedrag van de paginabezoeker gevolgd worden nadat deze door te klikken op een Facebook-reclamebericht op de website van de aanbieder verder geleid werd. Daardoor kunnen de efficiëntie van de Facebook reclameberichten voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden geëvalueerd worden en toekomstige reclamemaatregelen geoptimaliseerd worden.
De verzamelde gegevens zijn voor ons als exploitant van deze website anoniem, wij kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden opgeslagen en verwerkt door Facebook, zodat een verbinding met het respectievelijke gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor zijn eigen reclamedoeleinden, in overeenstemming met het Facebook-beleid voor gegevensgebruik kan gebruiken. Zo maakt Facebook het schakelen tussen reclamemeldingen op pagina's van Facebook alsook buiten Facebook mogelijk. Deze toepassing van gegevens kan door ons als exploitant van de site niet beïnvloed worden.
Het gebruik van deze dienst gebeurt op basis van uw toestemming volgens Art. 6(1)(a) van de AVG en § 25(1) van de TDDDC. Uw toestemming kan op elk moment ingetrokken worden. De gegevensoverdracht aan de VS wordt ondersteund door de modelcontractbepalingen en de EU-commissie. Bovendien is Facebook volgens het Data Privacy Framework Program gecertificeerd: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum en https://nl-nl.facebook.com/help/566994660333381
Bovendien is Facebook volgens het Data Privacy Framework gecertificeerd.
Voor zover met behulp van de hier beschreven tools persoonsgegevens op onze website worden verzameld en doorgestuurd naar Facebook, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ierland medeverantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (Artikel 26 van de AVG). De medeverantwoordelijkheid is daarbij beperkt tot uitsluitend de verzameling van de gegevens en het doorsturen naar Facebook. De na het doorsturen uitgevoerde verwerking door Facebook is geen onderdeel van de medeverantwoordelijkheid. De verplichtingen die ons gezamenlijk zijn opgelegd, zijn vastgelegd in een overeenkomst over gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst kunt u vinden onder: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie over gegevensbescherming bij het gebruik van de Facebook-tool en voor de implementatie van de tool op onze website op een manier die veilig is volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor de gegevensbescherming van de Facebook-producten is Facebook verantwoordelijk. Rechten van betrokkenen (bijv. informatieverzoeken) de door Facebook verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Facebook indienen. Wanneer u bij ons uw rechten als betrokkene doet gelden, zijn wij verplicht deze aan Facebook door te geven. In de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook vindt u meer informatie over de bescherming van uw privacy: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Bovendien kunt u de Remarketing-functie “Custom Audiences” in het veld Instellingen voor advertenties onder https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deactiveren. Daarvoor moet u bij Facebook aangemeld zijn.
Google Ads
De website-exploitant gebruikt Google Ads. Google Ads is een online reclameprogramma van Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Ads maakt het mogelijk advertenties in de zoekmachine van Google of van websites van derden af te spelen wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen bij Google invoert (Keyword-Targeting). Verder kunnen er gerichte advertenties op basis van de bij Google aanwezige gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) benut worden (doelgroepen-targeting). Wij als website-exploitant kunnen deze gegevens kwantitatief evalueren doordat we bijvoorbeeld analyseren welke zoekbegrippen tot het vertonen van onze reclames geleid hebben en hoeveel advertenties tot de betreffende kliks hebben geleid.
Het gebruik van deze dienst gebeurt op basis van uw toestemming volgens Art. 6(1)(a) van de AVG en § 25(1) van de TDDDC. Uw toestemming kan op elk moment ingetrokken worden.
Voor de VS is een adequaatheidsbesluit verkrijgbaar bij de Europese Commissie, op voorwaarde dat bedrijven gecertificeerd zijn onder het Data Privacy Framework Program. Google is op correct gecertificeerd en voldoet daarmee aan de specificaties van de EU-commissie.
Google AdSense (niet gepersonaliseerd)
Deze website gebruikte Google AdSense, een dienst voor het integreren van reclamebooschappen. De aanbieder is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Wij gebruiken Google AdSense in de “niet-gepersonaliseerde” modus. In tegenstelling tot de gepersonaliseerde modus berusten de reclameboodschappen daarom niet op uw vroegere gebruikersgedrag en er wordt geen gebruikersprofiel opgesteld. Daarentegen wordt bij de keuze van de reclame gebruik gemaakt van zogenaamde “Contextinformatie”. De geselecteerde reclameboodschappen richten zich dan bijvoorbeeld op uw locatie, de inhoud van de website waarop u zich bevindt of op uw actuele zoektermen. Meer over de verschillen tussen gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde targeting met Google AdSense kunt u hieronder vinden: https://support.google.com/adsense/answer/9007336
Merk op dat ook bij het gebruik van Google AdSense in de niet-gepersonaliseerde modus cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën (bijv. Device-Fingerprinting) gebruikt kunnen worden. Deze worden volgens Google ter bestrijding van fraude en misbruik gebruikt. Het gebruik van deze dienst gebeurt op basis van uw toestemming volgens Art. 6(1)(a) van de AVG en § 25(1) van de TDDDC. Uw toestemming kan op elk moment ingetrokken worden.
De gegevensoverdracht aan de VS wordt ondersteund door de modelcontractbepalingen en de EU-commissie. Details kunt u hier vinden: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit verkrijgbaar bij de Europese Commissie, op voorwaarde dat bedrijven gecertificeerd zijn onder het Data Privacy Framework Program. Google is op correct gecertificeerd en voldoet daarmee aan de specificaties van de EU-commissie.
U kunt uw reclame-instellingen zelf in uw gebruikersaccount aanpassen. Klik dan op de volgende link en log in: https://adssettings.google.com/authenticated.
Meer informatie over reclametechnologieën van Google kunt u hier vinden: https://policies.google.com/technologies/ads/ en https://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/
6. Wetenschappelijke analyses en marktonderzoek
Om zakelijke redenen en om markttrends, wensen van contractpartners en gebruikers te kunnen herkennen, analyseren wij de gegevens die wij hebben over zakelijke transacties, contracten, aanvragen, enz., waarbij in de groepen van betrokken personen contractpartners, geïnteresseerden, klanten, bezoekers en gebruikers van ons online aanbod kunnen vallen. De analyses gebeuren met het oog op zakelijke evaluaties, van de marketing en het marktonderzoek (bijv. voor de bepaling van klantengroepen met verschillende eigenschappen). Daarbij kunnen wij rekening houden met, voor zover aanwezig, de profielen van geregistreerde gebruikers inclusief hun informatie, bijv. over de gebruikte diensten. De analyses dienen alleen voor ons en worden niet extern openbaar gemaakt, indien het niet om anonieme analyses met samengevatte, dus geanonimiseerde waarden gaat. Verder houden we rekening met de privéruimte van de gebruiker en we verwerken de gegevens voor de analyse zoveel mogelijk onder pseudoniemen.
7. Betalingsdienstverleners
In het kader van contractuele en andere juridische relaties bieden wij, op grond van wettelijke verplichtingen of anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen, de betrokkenen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden en maken wij naast banken en kredietinstellingen gebruik van andere betalingsdienstverleners (gezamenlijk “betalingsdienstverleners”).
Tot de door de betalingsdienstverlener te verwerken gegevens behoren bestandsgegevens, zoals bijv. naam en adres, bankgegevens, zoals bijv. rekeningnummer of creditkaartnummer, wachtwoorden, TAN's en Controlesommen alsook de contract-, totaal- en ontvangergerelateerde informatie. De informatie is noodzakelijk om de transacties te kunnen uitvoeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de betalingsdienstverlener verwerkt en bij deze opgeslagen. D.w.z. wij krijgen geen informatie over rekeningen of creditcards, maar enkel informatie met bevestiging of een negatieve uitslag van de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstverleners worden doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. Deze overdracht is bedoeld voor identiteits- en kredietwaardigheidsonderzoek. Hiervoor verwijzen wij naar de algemene voorwaarden en de informatie over gegevensbescherming van de betalingsdienstverleners. Op de betalingstransacties zijn de algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsinformatie van de respectieve betalingsdienstverleners van toepassing, die te vinden zijn op de respectieve websites of die opgevraagd kunnen worden met transactieapplicaties. Wij verwijzen hier ook naar voor meer informatie en om annulerings-, informatie- en andere rechten van de betrokkenen te doen gelden.
8. Online aanwezigheid op sociale media
Voor zover u hiervoor uw toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(1)(a) van de AVG ten opzichte van de betreffende sociale-media-exploitant, worden uw gegevens automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek en reclamedoeleinden wanneer u onze online aanwezigheid op onze sociale mediakanalen bezoekt, op basis waarvan gebruikersprofielen worden aangemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze kunnen gebruikt worden om bijv. advertenties weer te geven op en buiten de platforms die vermoedelijk aansluiten bij uw interesses. Hiervoor worden gewoonlijk cookies gebruikt. Voor gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de betreffende sociale-media-exploitant, evenals contactopties en uw gerelateerde rechten en instellingsopties om uw privacy te beschermen, verwijzen wij u naar de gelinkte gegevensbeschermingsinformatie van de aanbieders op hun websites. Mocht u wat dit betreft toch nog hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op.
9. Veiligheid
Wij hebben technische en administratieve veiligheidsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, manipulatie en ongeoorloofde toegang. Al onze werknemers en dienstverleners die voor ons werken, zijn verplicht om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wanneer we persoonsgegevens verzamelen en verwerken, worden die versleuteld voordat ze worden overgedragen. Dat wil zeggen dat uw gegevens niet door derden kunnen worden misbruikt. Onze veiligheidsmaatregelen zijn onderhevig aan een voortdurend verbeteringsproces en onze gegevensbeschermingsverklaringen worden voortdurend herzien. Zorg ervoor dat u steeds de meest actuele versie heeft.
10. Welke gegevens worden verwerkt en uit welke bronnen komen deze gegevens?
Wij verwerken de gegevens die we in het begin van het contract of de afwikkeling daarvan op basis van toestemmingen of als onderdeel van uw sollicitatie bij ons of als onderdeel van uw dienstverband bij ons van u hebben verkregen
Tot de persoonsgegevens behoren:
Uw master/contactgegeven, hierbij horen voor klanten bijv. Voornaam en achternaam, adres, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, fax), bankgegevens.
Voor sollicitanten en medewerkers horen hierbij bijv. Voornaam en achternaam, adres, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, fax), geboortedatum, gegevens uit C.V. en diploma's, bankgegevens, godsdienst, foto's.
Voor zakelijke partners behoren hierbij bijv de naam van hun wettelijke vertegenwoordiger, bedrijf, handelsregistratienummer, btw-nummer, bedrijfsnummer, adres, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, fax), bankgegevens.
Voor bezoekers van ons bedrijf behoren hierbij naam en handtekening.
Voor journalisten behoren hierbij voornaam en achternaam, e-mailadres, faxnummer.
Voor deelnemers aan wedstrijden behoren hierbij voornaam en achternaam, e-mailadres.
Bovendien verwerken wij ook de volgende overige persoonsgegevens:
- – Informatie over het type en de inhoud van contractgegevens, bestelgegevens, verkoop- en ontvangstgegevens, klant- en leveranciersgeschiedenis en adviesdocumenten
- – Advertentie- en verkoopgegevens
- – Overige gegevens die wij van u in het kader van onze zakelijke relatie (bijv. bij klantengesprekken) verkregen hebben
- – Gegevens die we zelf genereren uit master / contactgegevens en andere gegevens, zoals bijv. klantbehoeften en potentiële klantanalyses
- – De documentatie van uw toestemmingsverklaring voor de inhoud van bijv. Nieuwsbrieven
- – Foto's in het kader van evenementen
Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag worden de gegevens verwerkt?
Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Duitse wet op de gegevensbescherming 2018 in de huidige versie:
- – Om te voldoen aan de (pre)contractuele verplichtingen (Art. 6(1)(b) van de AVG):
Uw gegevens worden verwerkt met het oog op contractverwerking online of in een van onze vestigingen, met het oog op contractverwerking van uw werknemers in ons bedrijf. De gegevens worden met name verwerkt wanneer zaken worden gestart en bij het uitvoeren van contracten met u.
- – Bij het uitvoeren van wettelijke verplichtingen (Art. 6(1)(c) van de AVG):
Verwerking van uw gegevens is nodig om te voldoen aan verschillende wettelijke verplichtingen, zoals die voortvloeien uit het handelswetboek of het belastingwetboek.
- – Om gerechtvaardigde belangen te beschermen (Art. 6(1)(f) van de AVG):
Op basis van belangenafweging kan de gegevensverwerking worden uitgevoerd buiten de daadwerkelijke uitvoering van het contract om de gerechtvaardigde belangen van ons of derden te beschermen. Gegevensverwerking om gerechtvaardigde belangen te beschermen gebeurt bijvoorbeeld in de volgende gevallen:
- + Reclame of marketing (zie Nr. 4)
- + Maatregelen voor bedrijfsbeheer en verdere ontwikkeling van dienstverlening en producten
- + Leiden tot een klantendatabase voor het hele bedrijf voor de verbetering van de klantenservice
- + In het kader van juridische stappen
- + Het verzenden van niet-promotionele informatie en persberichten
- – In het kader van uw toestemming (Art. 6(1)(a) van de AVG):
Wanneer u ons de toestemming voor verwerking van uw gegevens heeft gegevens, bijv. voor het toesturen van onze nieuwsbrief, openbaarmaking van foto's, loterijen enz.
Verwerking van persoonsgegevens voor reclamedoeleinden
Het gebruik van uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden kunt u op elk moment in zijn geheel of voor afzonderlijke maatregelen opzeggen zonder andere kosten te maken dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.
We hebben het recht onder de wettelijke vereisten van § 7( 3) van de UWG om het e-mailadres te gebruiken dat u heeft opgegeven bij het sluiten van het contract voor direct marketing van onze eigen soortgelijke goederen of diensten. Deze productaanbevelingen ontvangt u van ons onafhankelijk of u zich op een nieuwsbrief hebt geabonneerd. Mocht u dergelijke aanbevelingen per e-mail van ons willen ontvangen, dan kunt u het gebruik van uw adres voor dit doel op elk moment opzeggen zonder andere kosten te maken dan de verzendingskosten volgens de basistarieven. Een melding in de vorm van tekst is hiervoor voldoende. Natuurlijk staat in elke email ook een afmeldlink.
Wie krijgt mijn gegevens?
Als we een dienstverlener gebruiken voor het verwerken van bestellingen, blijven we verantwoordelijk voor het beschermen van uw gegevens. Alle opdrachtverwerkers zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen in het kader van dienstverlening te verwerken. De door ons benaderde opdrachtverwerkers ontvangen uw gegevens als zij de gegevens nodig hebben om hun respectievelijke prestaties te kunnen uitvoeren. Dit zijn bijv.: IT-dienstverleners die we nodig hebben voor de werking en veiligheid van ons IT-systeem, evenals reclame- en adresuitgevers voor onze eigen reclamecampagnes. Deze gegevens worden indien nodig voor de contractafwikkeling aan de groepsmaatschappijen ter beschikking gesteld. De opslag van klantgegevens is bedrijfsgebonden en gescheiden, waarbij ons moederbedrijf optreedt als dienstverlener voor de individuele deelnemende bedrijven. Als er een wettelijke verplichting bestaat of als onderdeel van juridische vervolging, kunnen autoriteiten, rechtbanken en externe auditors ontvangers van uw gegevens zijn. Bovendien kunnen voor het starten en uitvoeren van het contract verzekeringsmaatschappijen, banken, kredietbureaus en dienstverleners ontvangers van uw gegevens zijn.
Hoelang worden mijn gegevens bewaard?
Wij verwerken uw gegevens tot aan het einde van de zakelijke relatie of tot het verstrijken van de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld uit het Wetboek van Koophandel, het Fiscale wetboek of de Arbeidstijdenwet); en tot aan het einde van eventuele juridische geschillen waarbij de gegevens als bewijsmateriaal nodig zijn.
11. Welke gegevensbeschermingsrechten heb ik?
U heeft te allen tijde recht op informatie, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw opgeslagen gegevens, een recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, evenals een recht op gegevensoverdraagbaarheid en om een klacht in te dienen in overeenstemming met de vereisten van rechts op gegevensbescherming.
Recht op informatie:
U kunt van ons informatie vragen of en in welke mate wij uw gegevens verwerken.
Recht op correctie:
Bij het verwerken van uw gegevens die onvolledig of onjuist zijn, dan kunt u te allen tijde correctie of aanvulling van ons vragen.
Recht op verwijdering:
U kunt ons om de verwijdering van uw gegevens vragen indien we deze onrechtmatig verwerken of de verwerking uw gerechtvaardigde beschermingsbelangen onevenredig schaadt. Houdt er rekening mee dat er redenen kunnen zijn die een directe verwijdering tegenwerken, bijv. in het geval van wettelijk geregelde bewaarplichten. Ongeacht of u gebruik maakt van uw recht op verwijdering, zullen wij uw gegevens onmiddellijk en volledig verwijderen, op voorwaarde dat er geen wettelijke of statutaire bewaarplicht bestaat die daarmee in tegenspraak is.
Recht op beperking van de verwerking:
U kunt ons om de beperking van de verwerking van uw gegevens vragen wanneer
- – U de juistheid van de gegevens bestrijdt en wel voor een periode die ons in staat stelt de juistheid van de gegevens te onderzoeken.
- – De verwerking van de gegevens onrechtmatig is, maar u verwijdering afwijst en daarentegen om een beperking van het gegevensgebruik vraagt.
- – Wij de gegevens voor het beoogde doel niet meer nodig hebben, maar u deze gegevens nog nodig heeft voor de noodzaak om rechtsvorderingen in te stellen of te verdedigen.
- – U bezwaar hebt ingediend tegen de verwerking van uw gegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid:
U kunt ons verzoeken dat wij u uw gegevens die ons zijn verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ter beschikking stellen en dat u deze gegevens zonder belemmering door ons kunt overdragen naar een andere verantwoordelijke, voor zover
- – wij deze gegevens op basis van een door u gegeven en herroepbare toestemming of voor de uitvoering van een contract tussen ons verwerken, en
- – deze verwerking met automatische methoden gebeurt.
Als dit technisch haalbaar is, kunt u ons verzoeken uw gegevens rechtstreeks aan een andere verantwoordelijke over te dragen.
Recht om bezwaar te maken:
Wanneer wij uw gegevens uit een legitiem belang verwerken, kunt u tegen deze gegevensverwerking te allen tijde bezwaar aantekenen; dit zou ook gelden voor profilering op basis van deze bepalingen. Wij zullen uw gegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of de verwerking dient om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen. De verwerking van uw gegevens voor direct marketing kunt u op elk moment zonder opgave van redenen opzeggen.
Recht op beroep:
Als u van mening bent dat wij bij de verwerking van uw gegevens de Duitse of Europese wetgeving inzake gegevensbescherming overtreden, verzoeken wij u contact met ons op te nemen om eventuele vragen op te helderen. U heeft natuurlijk ook het recht om contact op te nemen met de voor u verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit, het desbetreffende staatsbureau voor toezicht op gegevensbescherming. Als u een van de genoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. Bij twijfel kunnen wij additionele informatie opvragen ter bevestiging van uw identiteit.
Ben ik verplicht om gegevens beschikbaar te maken?
De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor het afsluiten of uitvoeren van de overeenkomst die u met ons bent aangegaan. Als u ons deze gegevens niet verstrekt, zullen wij doorgaans het sluiten van de overeenkomst moeten weigeren of kunnen wij een bestaande overeenkomst niet meer uitvoeren en dus moeten beëindigen. U bent echter niet verplicht met betrekking tot gegevens die niet relevant zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of niet wettelijk verplicht zijn om toestemming te geven voor de gegevensverwerking.
12. Wijzigingen van deze gegevensbeschermingsverklaring
Wij behouden ons het recht voor onze gegevensbeschermingsverklaringen te veranderen, mocht dat op basis van nieuwe technologieën noodzakelijk zijn. Zorg ervoor dat u steeds de meest actuele versie heeft. Als er fundamentele wijzigingen in deze gegevensbeschermingsverklaring worden aangebracht, zullen wij deze op onze website bekendmaken.